TARGET RAO, Logiciel incendie, logiciel police, sécurité civile, TARGET Solutions 9-1-1

Logiciel TARGET RAO
Logiciel TARGET RAO (Répartition assistée par ordinateur)

ICO Technologies, avec l’appui de sa plateforme technologique INNOVA, est fière de vous présenter TARGET RAO, une solution logicielle globale pour la gestion des centres de répartition des appels 9-1-1 en lien avec la solution logicielle de gestion des opérations des services incendie.

TARGET RAO (Répartition Assistée par Ordinateur), est la solution logicielle à la fine pointe de la technologie conçue en fonction des normes les plus récentes.

ICO Technologies s’est inspirée des recommandations de spécialistes provenant du milieu des centres d’appels d’urgence 9-1-1 afin de développer une solution qui soit la plus ergonomique, simple, rapide et efficace.

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www.icotechnologies.com

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Caractéristiques Logiciel TARGET RAO (Répartition assistée par ordinateur)

Interface téléphonique 9-1-1

RAO (Répartition Assistée par Ordinateur)

Lien automatisé des appels avec Bell 9-1-1

Carte d’appel automatisée

Répartition des appels reçus

Déclenchement des règles d’interventions selon le protocole établi

Gestion des messages aux répartiteurs

Traçabilité des actions des répartiteurs

Interface avec les téléavertisseurs, cellulaires, télécopieurs

Cartographie intégrée

Interface avec les ordinateurs véhiculaires

Interface avec le rôle d’évaluation

Intégration avec G.O.LOC du ministère de la Sécurité publique

Historiques et statistiques des appels

Intégration avec le rapport d’intervention DSI-2003

Liaison avec un logiciel de gestion des opérations incendie
(TARGET Incendie ou TARGET Police ou autres)

Avantages Logiciel TARGET RAO (Répartition assistée par ordinateur)

Notre solution logicielle TARGET RAO est évolutive grâce à notre plateforme INNOVA.

INNOVA permet à notre équipe de procéder à des
mises à jour de façon rapide et régulière du logiciel
TARGET RAO afin d’optimiser la
performance des opérations 911.

Notre logiciel TARGET RAO est une solution permettant la gestion des appels pour une ou
plusieurs municipalités, et ce, de façon sécuritaire.

Nos experts peuvent personnaliser la solution
TARGET RAO en fonction des
processus et des règles établis de votre centre de
répartition 9-1-1.

Personnalisation de TARGET RAO afin
de la rendre compatible et intégrée à votre Centrale
téléphonique.

Conception et hébergement ICO Technologies .
Droits d'auteur ICO Technologies, Division 9-1-1